무인결제, 언택트, 셀프서비스, 그들이 원하는 경제
사람을 만나지 않고도 밥을 사 먹고, 물건을 사고, 은행 일을 볼 수 있는 시대가 되었다. 무인결제기, 키오스크, 비대면 앱, 셀프 계산대는 이제 낯설지 않은 일상이 되었다. 특히 MZ세대와 알파세대는 이런 방식에 익숙하고, 오히려 더 편하다고 느낀다. 왜 사람들은 점점 ‘직접 대면하지 않는 소비’를 선택하고 있을까? 그 배경과 변화, 그리고 이 새로운 소비 방식이 만들어가는 미래 경제에 대해 알아보자.1. 왜 사람들은 사람을 안 만나고 싶어졌을까?예전에는 식당에서 주문할 때 종업원에게 말로 주문을 했고, 마트에서는 계산대에서 직원이 계산을 도와줬다. 하지만 요즘은 다르다. 식당에 들어가면 키오스크라는 기계가 주문을 받고, 마트에서는 셀프 계산대에서 손님이 직접 바코드를 찍고 결제까지 한다. 이렇게 사람..
2025. 5. 1.
